Términos y condiciones

Este documento describe las condiciones de uso de Suertudo ("la plataforma"). Al crear una cuenta, publicar una rifa o participar en una, aceptas estos términos.

1. Qué es Suertudo

Suertudo es una herramienta que permite a organizadores publicar rifas, generar números, recibir reservas, revisar comprobantes de pago y realizar el sorteo de forma transparente. La plataforma no organiza las rifas ni es dueña de los premios— cada rifa la organiza y respalda la persona o negocio que la publica.

2. Cuentas de organizador

Para crear rifas necesitas una cuenta. Eres responsable de que la información que publiques (descripción, precio, fecha, datos bancarios) sea veraz, y de cumplir con cualquier normativa local aplicable a la organización de rifas o sorteos con dinero en tu país o jurisdicción — Suertudo no verifica ni garantiza ese cumplimiento.

3. Participar en una rifa

Participar no requiere crear una cuenta. Al seleccionar números proporcionas tu nombre, teléfono y, opcionalmente, correo y ciudad, para que el organizador pueda contactarte.

4. Reservas y pagos

Al elegir números, quedan reservados temporalmente (10 minutos) mientras completas el pago. Si no subes un comprobante antes de que se agote el tiempo, la reserva se cancela y los números vuelven a estar disponibles para cualquier otra persona.

El pago se realiza directamente al organizador (transferencia bancaria u otro medio que él indique) — Suertudo no procesa, retiene ni es intermediaria del dinero. Ver la Política de pagos para más detalle.

5. Revisión y aprobación de comprobantes

Cuando subes un comprobante, tu número queda "pendiente de revisión". El organizador decide si aprobarlo o rechazarlo según si efectivamente recibió el pago. Suertudo no verifica las transferencias bancarias por sí misma.

6. Sorteo

Solo entran al sorteo los números con el pago ya aprobado. El ganador se elige con un método aleatorio computacional, sin intervención manual, y el resultado no puede modificarse después de realizado.

7. Entrega del premio

La entrega del premio es responsabilidad exclusiva del organizador de cada rifa. Suertudo no participa en la logística de entrega ni garantiza que el premio se entregue.

8. Conducta prohibida

• Suplantar la identidad de otra persona.
• Subir comprobantes de pago falsos o alterados.
• Intentar manipular el sistema de reservas o el sorteo.
• Usar la plataforma para actividades ilegales en tu jurisdicción.

9. Limitación de responsabilidad

La plataforma se ofrece "tal cual", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Suertudo no es parte en disputas entre un organizador y un participante (por ejemplo, sobre la entrega de un premio o la validez de una transferencia) — esas disputas se resuelven directamente entre ambos.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar este documento. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, visita la página de Contacto.